车场管理系统

智能停车收费系统引群嘲?金华有车主质疑被多收了钱你遭遇过么?必博下载app

类别:车场管理系统日期:2023-11-30 20:39:48
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  “出入停车场真得多留个心眼,一不留神就可能成为大冤种。”7月5日,市民徐女士反映,6月25日至7月5日,她两次遭遇停车收费乌龙,被要求多缴费。徐女士在微信朋友圈发了自己的经历,让她没想到的是,一些朋友反映有类似遭遇。智能停车收费系统到底是方便市民,还是为相关单位“创收”?

  徐女士使用的智能停车系统为“智享停车”小程序。根据徐女士的路内行程账单显示,6月25日傍晚6点09分将汽车停在市区李渔路与双龙南街交叉口附近的双龙南街路面停车位内,6点51分驶离必博体育官方下载地址,另一条信息则显示,同一辆车同一天傍晚6点33分停在环城南路路面停车位内,晚上8:05离开。“按照这个账单,我6点33分至6点51分这个时间段,同时出现在两个地方,难道汽车都能分身?”

  徐女士说,当晚6点20多分,她就已经带着孩子前往大润发附近,将车停在环城南路路面停车位。“离开前我扫过留在车上的二维码,没到计费时间,但收到信息却让我交4元停车费。”为此她进行了申诉,最后停车收费单位退回了4元钱。

  7月5日,让徐女士觉得不爽的事又一次发生了。这天上午上班前,她将车停在双溪西路与婺州街交叉口附近的路面停车位,中午11点37分扫码交费,38分离开停车场,12点02分在家时收到信息,要求补交2元停车费。账单显示,她的车于12点02分离开停车位。“短短几天就出了两个乌龙,是收费员有问题还是智能停车系统有问题,这么薅羊毛实属过分。”

  气愤的徐女士将遭遇发到了微信朋友圈,引起共鸣。市民杨先生说,他也遭遇过类似的情况,投诉成功。“多收的费,投诉后退回来了。”市民卢女士说。还有人表示,每次停车都付款,但总有两三笔历史钱款,难道也是这么来的?

  智能停车收费系统为何会有误差?这是一个大Bug吗?负责金华开发区道路路内停车管理工作的金开城投相关负责人,对车主、网友的质疑进行了回应。

  据该相关责任人介绍,对“智享停车”小程序使用过程中出现的问题,技术部门会第一时间处理。他说,“车已离开车位,但停车计费依然在累计”的情况,出现概率在万分之一,造成乌龙原因有两种可能。一是地磁检测器老化,引起延时计时,或者将后一辆汽车的停车时间计算在前面离开的汽车上。据了解,目前金华开发区部分路面停车位地磁检测器已经使用近三年,风吹雨淋,再加上当时技术限制,需要更新。他们已经在分批更新老化地磁检测器。二是由于受雷雨、强对流天气影响,基站信息受到干扰,造成地磁感应器信号传输有误,导致收费存在问题。

  “这种投诉确实存在,但概率比较低。发生超时计费问题也不要担心,小程序有相应的账单,哪怕事情过去一个月或者更长的时间,只要有疑问,就可以通过小程序申诉,我们会在24小时内给予答复,该退款就退款。”该工作人员说。